Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) est :

HypeScaling LTD – Maison Arbre à Chat
9 Bourne Road
Bexley DA5 1LW
Royaume-Uni
Numéro d'immatriculation : 17117457
Email : contact@maisonarbreachat.fr

Représentant au sens de l'article 27 du RGPD : Arlind Ajdini, joignable à contact@maisonarbreachat.fr.

2. Introduction

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez maisonarbreachat.fr ou y effectuez un achat. Vos données sont traitées conformément au RGPD, à la loi française Informatique et Libertés ainsi qu'au UK GDPR et au Data Protection Act 2018, applicables à notre société.

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous consultez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil : navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies installés, pages et produits consultés, sites ou termes de recherche vous ayant conduit jusqu'à nous, interactions avec le site. Ces données sont collectées au moyen de cookies et technologies similaires.

Lorsque vous passez une commande, nous recueillons votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse email, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement (les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement et ne nous sont pas transmises intégralement).

4. Finalités et bases légales

• Traitement des commandes (paiement, expédition, facturation, service client, retours) — exécution du contrat ;
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude) — obligation légale ;
• Amélioration du site et statistiques — intérêt légitime ou consentement (cookies) ;
• Communications marketing (emails, publicité personnalisée) — consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Destinataires des données

Nous ne communiquons vos données qu'aux prestataires nécessaires à la fourniture de nos services :

• Shopify International Ltd. — hébergement de la boutique, traitement des commandes et des paiements (Shopify Payments). Politique de confidentialité Shopify
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — traitement des paiements PayPal, le cas échéant.
• Prestataire logistique (Allemagne) — préparation et expédition des commandes depuis l'Allemagne. Ce prestataire reçoit votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
• Transporteurs — livraison en France ; ils reçoivent nom, adresse, et le cas échéant téléphone et email pour les notifications de livraison.
• Google (Analytics, Ads) et Meta Platforms — mesure d'audience et publicité, sous réserve de votre consentement aux cookies. Pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne (notamment au Royaume-Uni et aux États-Unis). Ces transferts reposent sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types. Vos données peuvent également être communiquées lorsque la loi l'exige.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (panier, session, sécurité) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maisonarbreachat.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr, ou auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni.

8. Conservation des données

Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales. Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation (cookies) sont conservées 13 mois au maximum.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, contrôle des accès, hébergement sécurisé) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions juridiques ou techniques. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

11. Contact

HypeScaling LTD – Maison Arbre à Chat
9 Bourne Road
Bexley DA5 1LW
Royaume-Uni
Email : contact@maisonarbreachat.fr